Новини, Шарен свят

Къде да се оплачем, ако стоката или услугата са некачествени

15 март е обявен за Международен ден на потребителя. По този повод представители на местни медии се срещнаха със служители на Общината от звеното за защита на потребителя. Те обясниха, че през миналата година от потребители от града са подадени пет устни жалби и една писмена. Тази година досега са постъпили две устни оплаквания.
Според служителите гражданите нямат достатъчна информация как да защитават правата си, а и нямат куража да се оплакват, като попълват жалби от собствено име.
При покупка и получаване на услуги хората трябва да изискват съответен документ /гаранционна карта/ и да следят срока за годност на съответната стока.
– Ако имате проблем с магазин, банка, туристическа агенция, можете да се обръщате към Комисията за защита на потребителите на тел. 070011122.
– Ако мислите, че стоката, която сте купили /играчка, ел. уред/ е опасна, можете да сигнализирате на тел. 02/939-67-00.
– При развалена храна оплакванията могат да постъпват на тел. 02/915-98-20 или 02/930-12-09.
. При проблеми с електричество, вода и парно горещият телефон е 02/980-15-51.
– При липсваща или лоша телефонна, интернетна или кабелна връзка сигналите се приемат на тел. 02/94-92-418.
– При измама в такси или автобус и при пазаруване зад граница телефонът за сигнали е 02/93-088-94.
За улеснение гражданите от града и района при нужда могат да се обръщат към звеното за защита на потребителите в Общината, на тел. 666-30 /31, 32/, вътр. 303.
Държавните органи са задължени да отговорят на оплакванията в рамките на 30 дни.

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*